Исследование: как изменилось потребительское поведение россиян в кризис

Компания Tiburon Research провела исследование потребительского поведения и выяснила, что экономический кризис уже затронул более половины россиян: у них снизились доходы, появились проблемы с работой. В следующем месяце респонденты ждут ухудшения ситуации.

• У 65% россиян снизился доход;
• 64% опрошенных уменьшили расходы;
• 33% закупили продукты и другие товары впрок.

Первыми категориями трат, которые пошли под нож, стали еда вне дома и поездки. При этом более половины опрошенных (66%) испытывают те или иные сложности с работой.

Инфляция

94% респондентов заметили повышение цен, особенно на продукты и другие товары базовой потребительской корзины: одежду и обувь, лекарства, мебель, товары для детей и животных. По мнению большинства (88%), экономическая ситуация ухудшилась, особенно это сказалось на людях с невысоким достатком. 71% считает, что в следующем месяце будет хуже.

Изменение трат

Россияне готовятся к тяжелым временам:

• 64% опрошенных за последний месяц стали меньше тратить и больше экономить (среди людей с низких доходом — 74%).
• 52% отказались от крупных трат,
• 33% закупились впрок (в Москве – 44%).
• В основном впрок купили еду (76%), лекарства (48%), товары для животных (35%), одежду и обувь (31%), косметику (28%).

Хорошая новость для Avito и подобных сервисов – 20% говорят о росте интереса к подержанным товарам.

На чем экономят

Россияне стали больше обращать внимание на промо-акции (82%), отказались от необязательных расходов (72%), переключились на более дешевые магазины (52%). Все это – стратегии, типичные для всех кризисных периодов.

Пять основных категорий, на которых экономили в последний месяц: 

• еда вне дома – 64%:
• поездки – 57%;
• досуг (кино, театр) – 50%; 
• ремонт и обустройство дома – 47%; 
• мебель – 46%. 

Экономят также на хобби, алкоголе, косметике и косметологии. Расходы на одежду снизили 40%, на продукты – 30%. Связь, лекарства, товары для детей, образование – категории, которые пока затронуты не сильно (в среднем 9-13% опрошенных декларируют экономию).

Работа и доход

Те или иные сложности с работой отмечают 66% опрошенных. 8% потеряли работу, столько же временно не работают с сохранением зарплаты, а среди людей с высшим образованием в Москве таких больше – 14%. Вероятно, это эффект от ухода международных компаний. Можно предположить, что через какое-то время, если ситуация не нормализуется, эта группа потеряет работу. 26% отмечают проблемы с поиском работы (34% в Москве), у 28% отменили премии, 44% жалуются на снижение доходов от работы.

Падение доходов семьи за последний месяц отмечают 65% участников опроса, 20% характеризуют его как сильное. Особенно пострадали официально не работающие. Среди них 30% заметили сильное снижение семейного дохода. Для сравнения: 13 апреля 2020 года, через месяц после ковидного локдауна, о снижении дохода сообщили 39% опрошенных.

Финансовое поведение

Финансовое поведение россиян за последний месяц довольно хаотично. Кто-то предпочел снять денег про запас (20% по России, 31% в Москве), кто-то – наоборот, открыл вклад под текущие высокие проценты (17%). 6% продали иностранную валюту (вероятно, из-за боязни ее запрета), 5% купили, опасаясь роста курса. Аналогично с ценными бумагами: 3% – купили, 3% – продали.

Сбербанк – по-прежнему лидирующий основной банк, в топ-5 входят также Тинькофф, ВТБ, Альфа-банк, Почта-банк и Райффайзен-банк. В целом россияне лояльны – только 10% задумываются об отказе от пользования одним из своих банков. 18% хотят открыть счет в новом банке.

Как исследовательская компания, мы отслеживаем изменяющееся поведение россиян. Эта информация помогает производителям товаров и услуг быстрее адаптироваться к новой реальности. Мы помним тренды 2008 и 2014 года, особенности поведения в пандемию Covid-19 – стратегии были схожие, но у каждого периода есть уникальные особенности. Важно внимательно смотреть на текущую ситуацию, вводные сейчас очень многогранные, – отмечает генеральный директор Tiburon Research Нелли Мамян.

Исследование будет повторяться каждые 2 недели. Каждую волну в проекте принимает участие 1 тыс. россиян в возрасте 20-55 лет, выборка репрезентативна населению российских городов с населением более 100 тыс. человек. Метод исследования – онлайн-опрос.

Источник: пресс-релиз Tiburon Research 
Источник: seonews.ru