Каждый переезд – это немножечко смерть, или Как сайты меняют платформу

Каждый переезд – это немножечко смерть, или Как сайты меняют платформу

В интернет-маркетинге – все как в жизни. Сайт переехал, и вы все потеряли:

  • позиции; 
  • трафик;
  • заявки клиентов.

В статье разбираем два переезда: с печальным финалом и когда все прошло «тип-топ». Делимся инструкцией по безопасному переезду.

Как понять, что пора переехать или обновить сайт?

Вот основные причины переезда:

  • Сайт сделан 10 лет назад и безнадежно устарел, у него «уставший» дизайн и ограниченный функционал. Проще и дешевле сделать с нуля, чем править то, что имеешь. 
  • Сайт сделан на самописной CMS. Возможности правок ограничены. Ситуация может усугубляться тем, что разработчики сайта с вами уже не работают. А новые не могут разобраться в том, что напридумали предшественники. Добавьте сюда систему нестандартизированных или неописанных «костылей», которая усложняет и загромождает конструкцию кода. 
  • Вы чувствуете усиление конкуренции. Сайты конкурентов, в отличие от вашего, современные и удобные. И работают значительно быстрее.
  • Итак, переезду быть! Но бывает по-разному.

    Рассмотрим 2 примера, когда переехали:

    • правильно; 
    • неправильно.

    Разработка нового удобного сайта для агрегатора недвижимости и переезд «под присмотром» маркетолога

    Один из наших любимых заказчиков – Уральская палата недвижимости (УПН). Сайт УПН – по сути, региональный агрегатор недвижимости. Сотрудничаем с 2015 г.

    В сентябре 2021 г. заказчик переезжал на новую платформу. Чтобы не было просадки позиций и трафика, мы сопровождали переезд.

    За счет тщательной подготовки переезд провели быстро – за несколько часов. Подготовку к переезду и работу над новым сайтом начали за 2 года до даты Х.

    Программисты заказчика разрабатывали сайт с нуля, без шаблонов и платформ. У них было много вопросов по логике сайта, модулей. Например, как формировать:

    • структуру сайта; 
    • подфильтровые страницы; 
    • ЧПУ (человеко-понятный URL); 
    • каталог объектов.

    Мы все это очень подробно расписывали.

    К сентябрю 2021 г. новый сайт был готов, и мы совершили переезд.

    Для безопасности переезда сформировали поэтапный план работ, проконтролировали реализацию:

    1. Сформировали карту редиректов.

    Карта редиректов. Фрагмент

    Для создания карты редиректов нужно было найти все страницы. На старом сайте их 30 000, на новом – более 100 000.

    Столкнулись со сложностью. На сайте стоит блокировка от сканирования – защита от IP адресов с подозрительными действиями. Пришлось собирать список страниц вручную с помощью служебного файла sitemap и панели Яндекс Вебмастер. Это большие трудозатраты, заняло более 20 часов работы SEO-специалиста.

    2. Разместили новый сайт на домене upn.ru, старый – на поддомене old.upn.ru.

    3. Внесли изменения в служебный файл robots.txt для домена upn.ru и поддомена old.upn.ru. В результате старый сайт закрыли для поисковых систем, новый – открыли. Старый сайт нужно закрывать от индексации, чтобы поисковые системы не понизили новый из-за дублирования информации на старом.

    4. Изменили структуру сайта.

    У старого сайта была простая структура. Например, квартиры делились на одно-, двух- и трехкомнатные. На новом сайте нам важно было предусмотреть фильтрацию по районам, типам домов, завершенности строительства и т.п. В общем, сделать SEO-кластеризацию еще на этапе проектирования структуры посадочных страниц.

    Параметры фильтрации объектов недвижимости под SEO-поисковый спрос

    Внедрили фильтр и под каждый параметр фильтрации создали отдельную страницу.

    Фильтры на главной странице до и после переезда

    Ссылки на основные (родительские) разделы реализовали в меню. Большую часть страниц сделали подфильтровыми. То есть так как и нужно в SEO-кластеризации. Ссылки на них с отдельными ЧПУ доступны при выборе определенного параметра фильтрации.

    Благодаря слаженной работе нашей команды и заказчика получили хороший результат:

  • Полностью подготовили новый сайт к переезду с учетом семантики и SEO-кластеризации. 
  • Программисты подрядчика реализовали большую часть наших рекомендаций и рекомендаций Яндекса и Google. 
  • Организовали переезд в течение нескольких часов. 
  • Избежали просадки позиций в топ-10 и в дальнейшем улучшили позиции.  
  • Не допустили падения трафика, в том числе из поисковых систем
  • В итоге – видимость в Яндексе и Google не просела, а выросла до 34%. Посещаемость с поиска скакнула с 132 тысяч до 188 тысяч в месяц.

    Позиции и трафик сайта-агрегатора недвижимости до и через 3,5 месяца после переезда

    Сайт офтальмологии криво «переехал» на Битрикс, и что из этого вышло

    В мае 2021 сайт офтальмологической клиники «переехал» на Битрикс. Компания ожидала рост посещаемости сайта и увеличение конверсий (как и в кейсе с Уральской палатой недвижимости). Но из-за ошибок при переезде получила падение трафика и обращений.

    С мая по июнь 2021 г. трафик из поисковых систем офтальмологической клиники заметно просел и продолжал падать

    В июне 2021 компания обратилась к нам за аналитикой причин падения после переезда на Битрикс. Мы провели аудит сайта и нашли ошибки:

    • Разработчики оставили одинаковые метаданные для большинства страниц.
    • Выяснилась проблема с адресами – страницы с одинаковым содержимым были доступны по разным URL-ам. 
    • Не были настроены перенаправления со старых адресов на новые в Битриксе. 
    • Не было файлов управления индексацией robots.txt и sitemap.xml. 
    • Имелись технические дубликаты сайта – разработчики забыли их закрыть.  
    • У заказчика 3 направления работы и 3 сайта. Эти сайты на 80% дублируют друг друга.
    • Нашли проблемы с юзабилити. Например, в шапке и в подвале не было контактных данных.

    Предыдущий подрядчик не сделал базовые вещи переезда с одной платформы на другую. Без них переезд нельзя считать состоявшимся, – Маша Юсупова, SEO-специалист Промо Эксперта.

    Чтобы вернуть просевший трафик, мы нашли и исправили ошибки сайта: технические и юзабилити. Не обошлось и без сложностей.

    Нам пришлось исправлять чужие косяки, это было непросто.

    Главным сюрпризом стал нестандартный Битрикс. 

    Разработчик «сильно» доработал систему администрирования сайта – она работала как-то хитровыделанно. Чтобы быстрее исправить ошибки, мы обратились к разработчику, но он проигнорировал наши вопросы.

    В результате первые 2–3 месяца наши программисты разбирались в сайте и «латали дыры». Не все удалось решить. Например:

    • Наладить автоматическую генерацию уникальных метатегов не получилось. Значения title и description мы прописывали вручную.  
    • Мы убрали дубликаты страниц в разных разделах сайта. Но работали в основном над устранением последствий появления дублей, а не причины. Потратили в 3 раза больше времени, чем обычно.

    За 7 месяцев работы мы получили результаты:

    1. Улучшили позиции сайта в поисковых системах. Мы взяли в работу 100 запросов. 95% из них вывели в топ-10 Яндекса. То есть видимость в Яндексе улучшилась на 48%. В Google на 26%. И это сразу после исправления ошибок неудачного переезда!

    Изменение количества позиций в топ-10 по запросам офтальмологической клиники

    2. Восстановили и увеличили органический трафик. После наших корректировок трафик вырос на 57%.

    Динамика поискового трафика офтальмологической клиники

    3. Повысили конверсию сайта. Кроме исправления ошибок переезда, заказчик согласовал правки по юзабилити от наших SEO-спецов. В результате средняя конверсия в целевое действие на сайте офтальмологической клиники выросла. Например, для цели «просмотр прайс-листа» с 3,48% до 23,3%.

    Конверсия страницы прайс-лист выросла с 3,48 до 23,2%

    А ведь можно было изначально не допустить появления этих проблем. Тогда заказчик сэкономил бы время, деньги и нервы на доработках. Тогда не было бы просадки трафика и заявок, а значит, не было бы упущенной выгоды. Доходы компании были бы больше.

    Почему неправильно заказать в веб-студии просто новый красивый сайт?

    Заказать в веб-студии новый красивый сайт – тоже решение. Но есть нюанс. Важно, кто именно будет думать о маркетинге вашего проекта. Стандартная веб-студия в штате имеет:

  • Project-менеджера. Его задача следить чтобы команда слаженно работала и вовремя все делала. И чтобы вы вовремя платили. 
  • Дизайнера. Его задача сделать вам красиво. Считайте, что повезло, если вместе с красиво будет удобно.  
  • Программиста. Его задача правильно запрограммировать все, что придумал дизайнер.
  • К сожалению, есть масса примеров, когда человек «приносит» новенький сайт на продвижение, а мы вынуждены отказать. 

    Мы проводим аудит и видим, что толку не будет, сайт нужно серьезно дорабатывать. Мы даем рекомендации по доработке. Но заказчик уже вложился в разработку и к новым тратам не готов.

    Видите в списке выше маркетолога? Мы нет – вот вам и ответ… 

    Не хотим обесценивать труд дизайнеров и программистов. Нет, эти ребята могут быть очень грамотными и реально крутыми.

    Но давайте честно, сайт – инструмент маркетинга. Какие у него задачи? Выбирайте вариант:

    • быть красивым и нравиться заказчику; 
    • превращать посетителя в покупателя.

    Задачу А решает веб-студия. Задачу Б – маркетолог совместно с разработчиком.

    В веб-студии в 9 из 10 случаев над вашим проектом трудится команда без маркетолога. Поэтому, к сожалению, после разработки вы даже не сможете предъявить претензии по поводу того, что сайт не работает, не дает заявок от клиентов. 

    Project, дизайнер и программист обоснованно ответят, что задача по маркетингу не стояла.

    Типичные ошибки и инструкция по безболезненному переезду сайта

    Самые распространенные ошибки при переезде, которые обнуляют предыдущие наработки SEO-специалистов:

    • не настроены редиректы со старых страниц на новые; 
    • не перенесен контент, который раньше привлекал трафик; 
    • не размещены метатеги и тексты, которые важны для Яндекса и Google.

    Простая инструкция по безопасному переезду сайта:

  • Определиться с платформой для нового сайта. Она должна быть быстрее и удобнее. 
  • Продумать новую структуру. Дополнить ее при необходимости SEO-кластеризацией. 
  • Перенести весь контент. Заголовки страниц, фотографии, тексты и изображения. 
  • Не допускать преждевременного попадания разрабатываемого сайта в индекс. 
  • Подготовить карту редиректов. В карте будет видно, какая старая страница какой новой соответствует. 
  • Внедрить карту редиректов. И проверить сканером или парсером, что карта работает.
  • Закрыть старый сайт от индексации. Это поможет избежать дублирования контента в поисковых системах. 
  • Открыть новый сайт к индексации.
  • Можно ли поймать сразу двух зайцев – избежать ошибок и получить красивый и конверсионный сайт?

    Можно. Для этого привлеките на этапе разработки и переезда маркетолога или SEO-специалиста.

    Выгодно ли брать в команду маркетолога для сопровождения разработки и переезда сайта

    Сначала обоснуем на цифрах необходимость переезда. Цифры условные, но реалистичные, из нашего опыта общения и работы с клиентами.

    Итак, ваш сайт устарел – появились конкуренты с более быстрыми, удобными и функциональными сайтами. Вы начинаете терять поисковый трафик – в примере предусмотрено годовое снижение трафика со 180 000 до 120 000. Конверсия сайта падает с 5 до 3,5%.

    Как изменятся показатели в ближайший год, если ничего не делать

    Через год из-за падения трафика на 34% и снижения конверсии на 30% вы получите:

    • уменьшение выручки на 60%; 
    • увеличение доли расходов на рекламу в 2,5 раза.

    Дальше – больше. Если ничего не делать, на фоне активных конкурентов ваши показатели будут хуже.

    Теперь рассмотрим ситуацию с веб-студией, где нет программиста. Студия разработала вам красивый сайт и вы переехали. Видим рост расходов – за разработку отдали 700 000 ₽.

    Предполагаем, что без маркетолога и SEO-специалиста потеряли трафик и уменьшилась конверсия сайта до 2% – это промежуточные цифры, они не показаны на рисунке.

    Вы проконсультировались с маркетологом и, чтобы восстановить показатели, вложили в доработку 600 000 ₽.

    Как изменятся показатели в ближайший год, если переехать без маркетолога

    Поскольку был провал в трафике и потери в конверсии при переезде, эти показатели мы уменьшили:

    • трафик со 180 000 до 150 000, 
    • конверсию с 5 до 3,5% в среднем за год.

    Что в итоге:

    • выручка упала почти в 2 раза, но она больше, чем была бы без разработки нового сайта; 
    • выросла доля рекламных расходов почти в 5 раз.

    По сравнению с прошлым годом показатели стали хуже. Это естественно, вы учли затраты на разработку и доработку сайта. 

    Затраты окупились, в следующем периоде показатели вновь будут красивыми.

    Теперь посмотрим, что было бы, если бы маркетолог участвовал в процессе. На консультации маркетолога по разработке сайта и на сопровождение переезда мы заложили 200 000 ₽. Остальные показатели сохранили на том же уровне.

    Как изменятся показатели в ближайший год, если переехать с маркетологом

    Как видим, затраты выросли, а выручка осталась прежней. Это единственный вариант без снижения выручки.

    За счет увеличения затрат выросла доля расходов на рекламу, но в меньшей степени, чем в предыдущем примере.

    В следующий период затрат на разработку сайта не будет и доля рекламных расходов будет выше.

    Резюме

    Если вашему сайту больше 10 лет, вы начали терять позиции в поисковых системах, посетителей, заявок становится меньше, пришла пора обновить сайт. И, возможно, переехать на новую платформу.

    Обновление сайта и переезд часто сопровождаются обрушением трафика и обнулением предыдущих наработок SEO-специалистов. А это потери денег, времени и нервов. Как показано в примере выше, потери выручки могут достигать до 60% при падении трафика на 34% и конверсии на 30%.

    Чтобы не было потерь, рекомендуем привлекать маркетолога или SEO-специалиста для сопровождения разработки и переезда. Советуем принимать окончательное решение после расчетов юнит-экономики. Используйте калькулятор юнит-экономики, подставьте в него данные своего проекта и принимайте обоснованные решения.

    Источник: seonews.ru

    Читайте также

    НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

    Оставить комментарий